2013年05月19日

蔡小姐拿出使用說明書，指部件說明竟出現「李連杰絕育」字樣（紅框處），簡直不可思議。

有「功夫皇帝」美譽的國際武打明星李連杰，變成韓國家電的零件？有消費者購買LG洗衣機，查閱說明書時，內容註明洗衣機的一個部件，叫做「李連杰絕育」，還有其他錯字連篇，令她覺得不可思議。LG台灣樂金坦承疏失，稱說明書是韓國總公司製作，去年底就發現問題進行回收，研判是未回收到的舊版本流入市面所致。消保官表示，說明書無法提供正確使用資訊，業者應改善。
報導．攝影╱於維奕

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台中蔡小姐表示，5月初在3C賣場購買一台LG型號WT-D112WG洗衣機，不久收到商品，使用後她對洗衣機的洗淨程序有些疑惑，於是拿出使用說明書查閱，卻發現說明書有很多錯別字，有些字句連字義都不知所云。

「不需尋求魔後服務」

蔡小姐指除了錯字連篇外，說明書第3頁的目錄一開頭寫著「舅可以在這裡胥胥到蜈多如何正確使用……」完全不知所云，結尾還出現「不需要尋求魔後服務」，也讓她摸不著頭緒，更令她傻眼的是，第7頁的機體部件名稱介紹，竟然有名為「李連杰絕育」的部件，她笑著說：「洗衣機怎麼會扯到李連杰。」
台灣樂金行銷部公關表示，錯字的部件名稱，正確是「洗清噴射水流出口」，至於為何會寫成「李連杰絕育」，行銷部稱說明書是韓國總部製作，不清楚出錯原因，去年底就有發現說明書有錯誤，並立刻回收，蔡小姐拿到的說明書，可能是未回收到的舊版本，至於蔡小姐對於洗衣機使用上的疑問，台灣樂金會派專員服務，並提供新版的使用說明書。

籲可主張給付不完全

而針對此事，李連杰特助Jun聽聞後表示：「不予評價。」
台中市主任消保官康馨壬表示，企業對販售的商品或服務，應向消費者說明商品或服務的使用方法，依《消保法》規定提供消費者充分與正確資訊，說明內容不清，無法使消費者獲得充分正確的資訊，等同未提供。針對此案，康馨壬說，說明書內容確實無法讓消費者安全而妥適地使用產品，消費者可向業者主張給付不完全，要求提供正確說明書。

【購買家電注意事項！】

★確認產品清楚標示廠商名稱、電器規格及型號
★可瀏覽標檢局網站http://www.bsmi.gov.tw，查詢商品是否有合格標章
★使用說明書有誤，可要求業者換新
★保留購買證明、保證書等，遇爭議可撥1950向各地消保官申訴