變頻空調 全球市場新主流 產品、技術、服務稱霸市場 DAIKIN締造全方位領先


更新日期:2008/06/16 10:07







日本市佔率第一的DAIKIN大金空調,在台灣主打變頻式冷氣,儘管價格走中高價路線,仍然屹立不搖連續六年稱霸台灣變頻空調市場。



DAIKIN身為變頻空調的領導者,不但洞燭先機濟出變頻空調機種,引領空調趨勢,每年更是不斷開發創新產品、研發領導市場技術、提升服務品質與內容,DAIKIN空調不斷的努力與打拼,創造全方位領先,帶給消費者更優質更美好的空調最愛,也因此成為許多豪宅建案指定配用的系統。



在2007年DAIKIN新品發表會上,和泰興業董事長蘇一仲表示,「2006年DAIKIN空調創下空前的佳績,全年銷售高達八萬七仟台,營業額達45億,優異的成績較2005年雙雙成長了29%,今年,DAIKIN空調將以『全方位領先-TOTAL LEADERSHIP』,帶出產品領先、技術領先、服務領先的企業優勢,與競爭者做出市場區隔、提升品質與產品形象。」



國內首創大金技術中心 揭開6大核心技術奧秘



為了讓專業人士及消費大眾充分了解DAIKIN最新進的空調技術,以及提供消費者體驗滿足不同空間需求的空調感受,和泰興業在台首創成立大金技術中心(Total Solution Center)。



1.空調產品領先



DAIKIN發展「全方位系統空調-Total Solution」結合新產品功能和新設計服務的系統化整合方案,打破了空調就只是冷氣的舊思維,運用冷、暖、換、淨四大功能,一次解決、零缺點的發展方案,針對住家、辦公大樓、店面、廠房等各種不同的空間需求及使用下,加以量身訂做的客製化設計,全面滿足各種不同的需求,讓電力消費更經濟,室內感受更舒適,搭配裝潢更美觀,提供消費者無微不致的全方位感受。



2.空調技術領先



和泰興業Total Solution大金技術中心展現DAIKIN獨有六大絕對優勢和興技術:壓縮機技術、風扇技術、氣流靜音技術、多聯控制技術、直流變頻技術、冷媒技術,透過技術的創新與領先,創造出更為優質的產品。



3.空調服務領先



DAIKIN結合「行動PDA維修服務系統」和「GPS全球定位系統」,帶領服務走向M化時代,不僅可即時管理、行動派工與及時回報,加快服務時效,提升整體服務品質;另透過「AIRNET空調網路服務系統」,以24小時線上諮詢服務及透過ACC網路服務系統報告,提供消費者更完整、更迅速的維護服務。值得一提的是,DAIKIN首推壓縮機5年保固,顯示DAIKIN對產品品質的保證與承諾,提供消費者更安心的服務。放眼2007年,DAIKIN空調將以全方位的思考,運用完整且靈活的策略,以產品領先、技術領先、服務領先,全方位領先的氣勢,引領變頻空調市場,再創銷售佳績。



Ururu & Sarara 吹冷氣就像做SPA



六機一體/十項全能/美肌護膚系列



在2007年新產品發表會中,DAIKIN特別發表了一款強調高效能,具有冷、暖、換、淨、調濕、美肌的全方位機種「Ururu & Sarara」,這台要價68000元的高單價機種,將主攻重視肌膚保養的女性族群與頂級消費者,除了強調舒適,它也會釋放琉璃醣碳基酸,號稱有美容、美白肌膚的作用,透過控制溼度,促進深層睡眠。此外,「Ururu & Sarara」搭載最新G型壓縮機,和R410A環保冷媒,屬於節能機種。



Ururu與Sarara為DAIKIN所開發的兩種獨創的加濕與除濕功能,實驗證明,不但能有效提高臉部肌膚含水量,此新機種還會釋放出Vitamin C、琉璃醣碳基酸(玻尿酸),使肌膚更加水嫩有彈性;此外,Ururu & Sarara具有新鮮換氣功能,可將含氧量高的室外空氣引進,在家人聚集的客廳等空間,可利用強大的新鮮換氣功能,只要短短2小時內,就可替換約8坪室內空間的空氣。



產品優勢 HVRC-TOTAL SOLUTION



暖、換、冷、凈 全方位系統空調



變頻空調的領導廠商-日本DAIKIN大金空調全系列產品,在總代理和泰興業的推廣下,近年來銷售成績亮眼;為將空調的應用境界作更完美的訴求,DAIKIN更率先提出「HVRC-TOTAL SOLUTION」空調新主張,運用「暖、換、冷、凈 」的完美表現,為國人在優質生活環境需求上提供最佳的選擇。



大金提出的「HVRC-TOTAL SOLUTION」空調新主張,為「HVAC」代表的空調意涵作出最佳的詮釋,「HVAC」代表涵義為「HEATING-暖」寒冬中提供溫暖的環境、「VENTILATING-換」隨時引進外氣保持室內空氣新鮮、「AIR CONDITIONING-冷」酷熱的氣候提供清涼的環境、「CLEANING-靜」改善室內汙濁空氣,提供清境健康的環境,四項合為一,為室內環境勾勒優質的致臻境界。



目前DAIKIN引進的全系列變頻空調,機種齊全;在家用型有一對一空調、SUPER NULTI、家用VRV超級變頻中央空調系統。在商用型的機型上,則包括可應用在住宅、商場、辦公大樓及廠辦機關的嵌入型、壁掛型、隱藏風管型VRV等機種。



服務NO1. 業界首創壓縮機五年保固



M化行動服務 迅速、確實、更貼心



位居領導地位的DAIKIN 空調,不僅銷售業績第一,維修服務更是NO.1。為提升服務品質與內容,DAIKIN除了推動空調產品全零件3年保固之外,更將家用系統壓縮機保固期限延長為五年,創業界之舉。



此外,DAIKIN率先導入遠傳電信的M化解決方案,透過「行動PDA維修服務系統」和「GPS全球定位系統」,提供更即時、確實的維修服務。DAIKIN的M化解決方案,將所有貨車及維修車輛全部配備GPS衛星定位系統,並與GPRS車互相連結,總公司可隨時掌握服務車隊的動向,當第一線客服人員接獲訊息,將報修資訊輸入系統,即可自動通知離客戶最近的服務人員前往維修。此外,維修人員透過隨身攜帶的PDA上的維修資訊管理平台,即可獲得客戶完整的維修資訊,包括過去維修記錄,及目前需要維修的項目。而當維修完成後,透過PDA可立即將完修資訊經GPRS快速且穩定傳送至總公司後端系統,並可透過PDA連結查詢零件中心庫存狀況,立即告知客戶零件到貨時間,實現雙向溝通、一次完修、圓滿無缺的210行動綱領。



和泰興業於四年前即導入E化系統,2006年設立M化執行委員會,並與泰山設立維修服務中心,目前共有41部維修服務車,統籌管理分佈北、中、南、東等各區分公司的售後服務團隊。




全球變頻空調領導品牌 DAIKIN大金空調 屢獲世界大獎肯定 台灣變頻佔有率連續7年第一


更新日期:2008/06/16 09:57







全球變頻第一的DAIKIN大金空調,為了在2010年達成世界第一大空調品牌的策略目標,近年來積極耕耘全球各主要空調市場,全力鞏固其領先地位並開拓發展契機。在台灣,大金變頻空調市佔率已連續7年第一;2007年銷售數多達110,000台,營業額高達54億元台幣,較2006年大幅成長20%。



大金空調台灣總代理,和泰興業董事長蘇一仲表示,易經曰:窮則變,變則通;大金空調卻是未窮先變,持續保持領先。當競牌仍以窗型為主力時,和泰興業已引進分離式機種,而競牌銷售分離機型時,和泰興業再引進變頻機種,待它牌改賣變頻時,和泰興業又以「全方位系統空調訴求」,打破空調只是冷氣的窠臼,即時提供最符合消費者需求的優質空調商品。



由於在技術、品質、服務等方面持續追求創新,大金空調屢獲世界各國空調大獎肯定。和泰興業行銷處協理林鴻志簡報時即指出,DAIKIN的搖擺式壓縮機、磁阻式直流馬達因不斷突破傳統技術,榮獲「日本第32屆機械振興會長賞」;而整體系統與家用空調等領域,更獲得「英國製冷工業獎」、「日本環境設備賞」、「日本第54屆電器學會振興進步獎」、「義大利冷凍空調技術創新獎」、「澳洲國家氣喘防治會-防過敏首選」等殊榮。



身為全球最大變頻製造廠,大金空調亦積極投入環保冷媒的使用與研發,榮獲「美國環保署:平溫層臭氧保護獎」、「英國青蘋果環保獎」、「義大利生態高科技獎」等國際環保大獎;同時,大金空調也不斷開創省電節能技術,應用於壓縮機與馬達,榮獲「日本省能中心節能大賞:省能源廳長官獎」與「法國能源金牌獎」肯定,為保護地球盡一份心力。



大金空調獲獎一覽表:







  
國家
獎項















































































1日本32屆機械振興會長賞
2日本54屆電器學會振興進步賞
3日本省能中心節能大賞-廳長官獎
4日本省能中心節能大賞-會長獎
4日本環境設備賞
5日本工業設計促進協會的Good Design Award
6美國環保署-平溫層臭氧保護獎
7美國商業設計獎
8英國H & V 新聞傑出獎
9英國青蘋果環保獎
10英國製冷工業獎
11法國能源金牌獎
12義大利生態高科技獎
13義大利冷凍空調技術創新獎
14泰國首相工業大獎
15澳洲國家氣喘防治會-防過敏首選
16中國新築住宅-中央空調推獎商品
17中國國家重點新製品賞
18中國上海家電市場十佳品牌
19巴西SMACNA空氣舒適度傑出獎


DAIKIN「全機三年保固、壓縮機五年保固」



DAIKIN落實服務領先業者的實際承諾,和泰興業董事長蘇一仲日前公開宣佈推出業界最高保固規格:家用空調系列「全機三年保固、壓縮機五年保固」,保固期間所有的材料、施工費用全免,保固規格等級業界最高。



大金空調從生冷媒、壓縮機、到產品皆為自製,因此可對產品的製程上採取嚴格的生產標準。為保持一貫的產品品質,大金空調在全球各地的生產廠完全採用一條龍式的生產模式,各廠產品皆與母廠相同,產品品質同為最高等級。



蘇一仲強調,品質夠好,產品就不容易出問題,即使保固期維修免付費,也不會增加成本上的壓力,因此這項保固服務,充分代表大金空調對於自製產品能完全掌握品質,且深具信心的具體表現。



和泰興業戰略總處協理林鴻志指出,為提供最完善的維修服務,和泰興業早已設立二十四小時Call en ter,透過「AirNet空調網路服務系統」,提供全年無休的線上諮詢服務;並與遠傳電信合作,率先導入M化解決方案,結合「行動PDA維修服務系統」與「GPS全球定位系統」,提升服務效率。並執行「210」行動綱領:(2)實現雙向溝通、(1)一次完修、(0)圓滿無缺點;近來更成立業界首創被暱稱為「大金小蜜蜂」的「機車快速維修服務」,及「經銷商認證制度」,提供消費者更完善服務。「機車快速維修服務」利用機車靈活度高的特性,針對都會地區快速到府維修;「經銷商認證制度」則不斷透過教育訓練、考試,提升經銷商的服務維修技術及專業知識。



大金空調展現連續第八年蟬連變頻空調銷售第一的企圖,加強與客戶間的互動,和泰興業結合原廠優異產品品質與產品創新的特色,每年投資台幣1500萬元以上,針對全台九百家經銷商與量販店做相關的教育訓練,即為銷售、安裝、設計與服務等課程安排以強化其專業能力,同時能提出全方位方案以滿足實消費者的需求。




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